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产品售后服务
承蒙您惠购民恩产品，谨致谢意！
如果您购买的民恩电气产品有疑问，请您致电400-626-5612咨询。
上海民恩电气有限公司郑重承诺：产品保修服务自购买之日起生效（以真实购买产品发票所记载的日期或者合同签订日期为准）为了保护您的合法权益，免除您购机的后顾之忧，我公司向您作出以下标准保修服务承诺，并在您需要时依此向您提供服务。
标准保修服务承诺：
1. 您所购买的以伯产品自您购买之日起享受以下保修服务：
您所购买的产品在一周之内出现质量问题，公司免费为您更换产品。
您所购买的产品在一年之内出现产品质量问题，将为您免费维修或者更换新品。本产品保修期为壹年。
上海民恩电气有限公司的正常营业时间是：
每周一至周六上午 8：00-12：00 / 下午 13:30-17:30。当您所购买的产品需要维修服务时我们将在收到产品后3个工作日内给您答复。
3. 由于公司产品订货均需要一定周期，因而由于缺货原因导致无法在规定工作日内完成维修的，将会与您协商解决。
4. 热线咨询服务：
如果您在使用中产品发生问题需要咨询时，欢迎您拨打产品支持热线：021-33551681，由我们的工程师为您提供专业解答。
5. 不属于免费保修义务的情形：
属于下列情况的故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
非产品本身质量问题（人为操作失误、没有按照说明书要求操作等）
维修时不能出示产品购买有效凭证（如合同、发票、购买日期等）
